Публичная оферта
1. Общие положения
- Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») адресована неопределённому кругу лиц и является официальным предложением Исполнителя заключить договор оказания услуг.
- Акцептом Оферты признаётся совершение Заказчиком конклюдентных действий, свидетельствующих о согласии с условиями Оферты: оформление брони, запись на тренировку, оплата услуг и (или) фактическое пользование услугами Исполнителя.
- Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком действий, указанных в п. 1.2 Оферты.
- Исполнитель вправе в любое время внести изменения в условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации обновлённой редакции на сайте.
2. Термины и определения
- Исполнитель — ООО «БГ Гольф», оказывающее услуги по аренде гольф-симуляторов, проведению тренировок и мероприятий.
- Заказчик — физическое или юридическое лицо, воспользовавшееся услугами Исполнителя.
- Услуги — аренда игровых залов и симуляторов, индивидуальные и групповые тренировки, проведение мероприятий, прокат инвентаря, а также иные сопутствующие услуги Исполнителя.
- Клуб — помещение Исполнителя, в котором оказываются Услуги.
3. Предмет договора
- Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с выбранной программой, тарифом и временем брони, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги.
- Перечень и стоимость Услуг определяются действующими тарифами, размещёнными на сайте Исполнителя на дату оказания Услуги.
4. Порядок бронирования и оплаты
- Бронирование времени оказания Услуг осуществляется Заказчиком самостоятельно через сайт Исполнителя (в том числе через встроенный виджет онлайн-записи и оплаты YCLIENTS) либо при обращении к администратору Клуба.
- Бронь считается подтверждённой после завершения процедуры бронирования и направления Заказчику подтверждающего уведомления (по SMS, через мессенджеры или на электронную почту) и успешного прохождения онлайн-оплаты.
- Оплата Услуг производится в валюте Российской Федерации (российский рубль) в безналичном порядке через сервис интернет-эквайринга ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») с использованием платёжных карт платёжных систем МИР, Visa, Mastercard, а также через Систему быстрых платежей (СБП) в размере 100% предоплаты либо в ином порядке, предусмотренном выбранным тарифом, до начала оказания Услуги.
- Безопасность онлайн-платежей обеспечивается протоколами шифрования SSL/TLS и технологией двухфакторной аутентификации 3D-Secure. Исполнитель не собирает, не обрабатывает и не сохраняет полные данные банковских карт Заказчика — ввод платёжных реквизитов осуществляется на защищённой платёжной странице сервиса ЮKassa.
- Кассовый чек направляется Заказчику в электронной форме на указанный при бронировании номер мобильного телефона или адрес электронной почты в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
- Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке путём публикации новых тарифов на сайте. Новые тарифы не распространяются на уже подтверждённые и оплаченные Заказчиком брони.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязан:
- оказать Услуги качественно и в согласованный срок;
- обеспечить техническую исправность оборудования и безопасность пребывания Заказчика в Клубе;
- предоставить инструктаж по технике безопасности перед началом использования симулятора.
5.2. Заказчик обязан:
- соблюдать настоящие правила, внутренний распорядок Клуба и инструкции персонала;
- бережно относиться к имуществу Исполнителя и компенсировать ущерб в случае его причинения;
- соблюдать дресс-код и гольф-этикет, установленные в Клубе;
- не допускать действий, создающих угрозу безопасности себе и иным посетителям.
6. Порядок отмены бронирования и возврат денежных средств
- Заказчик — физическое лицо (потребитель) вправе в любое время отказаться от исполнения договора (отменить бронирование) до момента начала оказания Услуг в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ.
- При отмене бронирования не позднее чем за 24 часа до забронированного времени начала оказания Услуги, уплаченные денежные средства возвращаются Заказчику в полном объёме (100%).
- При отмене бронирования менее чем за 24 часа до назначенного времени либо при неявке Заказчика, возврат уплаченной суммы производится за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с подготовкой к оказанию Услуги по данному бронированию (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
- Для отмены бронирования и оформления возврата денежных средств Заказчик направляет уведомление на адрес электронной почты mail@bggolf.ru либо обращается к администратору Клуба по телефону +7 916 198-75-95, указав ФИО, номер телефона, дату и время бронирования, а также реквизиты документа об оплате.
- Возврат денежных средств осуществляется тем же способом и на ту же банковскую карту (счёт), с которой была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) календарных дней со дня получения соответствующего заявления от Заказчика (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Срок зачисления средств на карту зависит от банка-эмитента карты Заказчика.
- Исполнитель вправе отменить бронь либо согласовать с Заказчиком перенос времени по техническим, форс-мажорным или иным объективным причинам с полным возвратом стоимости Услуги Заказчику.
7. Ответственность сторон
- Заказчик несёт полную материальную ответственность за порчу имущества Исполнителя в размере его стоимости.
- Исполнитель не несёт ответственности за ущерб здоровью Заказчика, возникший в результате нарушения им правил техники безопасности и инструкций персонала.
- Заказчик самостоятельно оценивает состояние своего здоровья перед посещением Клуба. Исполнитель не оказывает медицинских услуг.
8. Персональные данные
- Заказчик, совершая действия по акцепту настоящей Оферты, оформлению бронирования либо оплате услуг, свободно, своей волей и в своём интересе даёт согласие ООО «БГ ГОЛЬФ» на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
- Цели, категории собираемых данных, порядок, сроки обработки, хранения и уничтожения персональных данных, а также права субъектов подробно определены в отдельном документе — Политике в отношении обработки персональных данных ООО «БГ ГОЛЬФ», которая является неотъемлемой частью регулирования отношений сторон и находится в постоянном открытом доступе в сети Интернет по адресу: https://bggolf.ru/policy/.
- Для исполнения настоящего Договора (включая онлайн-запись, выбор времени слотов, направление уведомлений и приём платежей) Заказчик уведомлен и согласен с тем, что Исполнитель привлекает уполномоченных партнёров:
- ООО «Уайклиентс» (сервис онлайн-бронирования YCLIENTS, ОГРН 1157746687305) — для ведения электронного расписания и бронирования слотов;
- ООО НКО «ЮМани» (платежный сервис ЮKassa, ОГРН 1127711000031, Лицензия ЦБ РФ № 3510-К) и банки-эквайеры — для безопасного приёма безналичных платежей и формирования электронных кассовых чеков.
- Исполнитель обеспечивает конфиденциальность персональных данных, хранит их исключительно на защищённых серверах на территории Российской Федерации и не осуществляет трансграничную передачу данных.
- Согласие действует в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после его исполнения либо до момента его отзыва Заказчиком путём направления письменного уведомления на электронный адрес: mail@bggolf.ru.
9. Разрешение споров и прочие условия
- Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Заказчик вправе направить претензию на адрес электронной почты Исполнителя mail@bggolf.ru. Срок ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней.
- В случае недостижения согласия споры с потребителями (физическими лицами) рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей (в том числе по правилам подсудности согласно ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями подлежат рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
- Недействительность одного из положений настоящей Оферты не влечёт за собой недействительность остальных её положений.
- Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъёмку в общих зонах Клуба в информационных и рекламных целях с соблюдением требований законодательства РФ.
10. Реквизиты Исполнителя
ООО «БГ ГОЛЬФ» (Общество с ограниченной ответственностью «БГ ГОЛЬФ»)
Юридический адрес: 644121, Россия, Омская область, г. Омск, ул. 25 лет Октября, д. 11, кв. 85
Фактический адрес (место оказания услуг): 125252, г. Москва, ул. Авиаконструктора Сухого, д. 2, корп. 1 (ЖК «Лица», Ходынское поле)
ОГРН: 1265500004307
ИНН: 5505077396
КПП: 550501001
Расчётный счёт: 40702810023050017198 (RUR)
Банк: ФИЛИАЛ «НОВОСИБИРСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК банка: 045004774
Корреспондентский счёт: 30101810600000000774
ИНН банка: 7728168971
Адрес банка: 644024, РФ, Омская обл., г. Омск, ул. Маршала Жукова / ул. 10 Лет Октября, д. 25/31
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 22:00
Телефон: +7 916 198-75-95
E-mail: mail@bggolf.ru